Köpvillkor

Senast uppdaterad: oktober 2026

Villkoren gäller när du handlar på hydraulik247.se, både som företag och som privatperson. Vissa avsnitt gäller bara konsumenter och andra bara företagskunder, vilket framgår av rubriken. Som konsument har du alltid minst det skydd som tvingande svensk konsumentlagstiftning ger dig.

1. Vem du handlar av

Hydrauliek24 B.V., som driver hydraulik247.se
Lonnekerbrugstraat 102A, 7547 AK Enschede, Nederländerna
Registrerat i det nederländska handelsregistret (KVK) under nr 75196123 · VAT: NL860180335B01
Telefon: +31 53 71 13 861 (måndag–fredag 08.30–17.30, svensk tid)
E-post: service@hydraulik247.se

2. Konsument eller företag

Du handlar som konsument om du är privatperson och köper huvudsakligen för ändamål utanför din näringsverksamhet. Du handlar som företagskund om du köper för ett företag eller i din yrkesverksamhet.

3. Beställning och avtal

• När du lägger en beställning godkänner du dessa köpvillkor och tar del av vår integritetspolicy.
• Innan du klickar på Köp och betala ser du en sammanställning av beställningen och kan ändra varukorg, adresser och betalsätt.
• Avtalet är ingått när du har slutfört köpet i kassan. Orderbekräftelsen skickas därefter per e-post. Kontrollera den och hör av dig direkt om något inte stämmer.
• Orderbekräftelsen, och orderhistoriken om du har ett konto, visar vad du har beställt. Avtalet ingås på svenska.
• Vi reserverar oss för uppenbara fel i priser och produktinformation, till exempel skrivfel. Upptäcker vi ett sådant fel efter din beställning kontaktar vi dig, och du kan då välja att häva köpet utan kostnad.
• Har du fått en offert gäller offertens villkor där de skiljer sig från dessa köpvillkor.

4. Priser och moms

Priserna kan visas i svenska kronor (SEK) eller euro (EUR). Betalning sker alltid i euro. Belopp i kronor är ungefärliga och omräknade med en fast kurs på 11,3 SEK per EUR. Vilket belopp som dras i kronor bestäms av din bank eller kortutgivare. Priserna visas både exklusive och inklusive moms. Moms läggs till i kassan i förekommande fall.

• Företag inom EU med giltigt VAT-nummer: numret kontrolleras automatiskt mot EU:s register VIES. Vid godkänd kontroll faktureras ordern utan moms (0 %) enligt omvänd skattskyldighet, och du redovisar momsen själv.
• Privatpersoner och företag utan giltigt VAT-nummer: svensk moms (25 %) tillkommer.

Totalbeloppet i kassan, med frakt och eventuell moms, är det du betalar. Kan frakten för en ovanligt skrymmande sändning bli dyrare frågar vi dig först (se avsnitt 6). Mer om moms och betalsätt finns på betalningssidan.

5. Betalning

Du betalar i euro via vår betalleverantör Mollie, med kort (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay eller banköverföring. Med kort, Apple Pay och Google Pay betalar du när du slutför beställningen. Väljer du banköverföring får du betalningsuppgifterna från Mollie, och vi skickar ordern när betalningen har kommit in. Vilka betalsätt som finns för just din order visas i kassan.

Godkända företagskunder kan även betala mot faktura. Kontakta oss för att ansöka om fakturabetalning. Betalningsvillkoren står på fakturan, och vid försenad betalning har vi rätt till dröjsmålsränta enligt lag.

6. Leverans

Vi levererar till hela Sverige från vårt centrallager i Nederländerna. Fraktsättet väljs automatiskt utifrån artiklarnas vikt och gäller hela beställningen:

• Paket 30 EUR (≈ 339 SEK) exkl. moms, 37,50 EUR inkl. moms, när ingen artikel väger mer än 23 kg.
• Pallgods 250 EUR (≈ 2 825 SEK) exkl. moms, 312,50 EUR inkl. moms, när minst en artikel väger mer än 23 kg. Hela beställningen skickas då på pall.

Leveranstider står på sidan Frakt och retur. Som konsument har du rätt att få varan utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter köpet, om vi inte har kommit överens om en annan leveranstid.

För ovanligt skrymmande sändningar, till exempel mycket långa cylindrar, kan frakten i undantagsfall bli dyrare. Då kontaktar vi dig innan vi skickar. Mellanskillnaden betalar du bara om du godkänner den; annars kan du avbeställa ordern utan kostnad och får tillbaka hela beloppet. Som konsument betalar du aldrig mer än totalbeloppet i kassan utan att du har godkänt det.

Kontrollera försändelsen när du tar emot den. Synliga transportskador bör du notera hos transportören vid leveransen och anmäla till oss så snart som möjligt, gärna med foton. Det påverkar inte dina rättigheter som konsument. Som konsument bär du risken för varan först när du, eller någon du har utsett, har tagit emot den.

7. Ångerrätt (konsumenter)

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från den dag du tar emot varan. Levereras beställningen i flera delar räknas fristen från den dag du tar emot den sista delen.

• Så ångrar du köpet: meddela oss inom ångerfristen via Frånträd avtalet här, där du direkt får en bekräftelse per e-post, eller per e-post till service@hydraulik247.se eller med standardformuläret nedan. Du behöver inte ange något skäl. Det räcker att du skickar meddelandet innan fristen har gått ut.
• Returen: skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat oss. Kontakta kundtjänst innan du skickar, så får du returadress och instruktioner.
• Returkostnad: du betalar själv returfrakten. Varor som på grund av vikt eller storlek inte kan skickas tillbaka som vanligt paket returneras som pallgods. Du kan ordna returen själv eller låta oss hämta varan via vår transportör för 312,50 EUR inklusive moms, som vi då drar av från återbetalningen.
• Varans skick: du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har du hanterat den mer än vad som behövs för att fastställa varans egenskaper och funktion, till exempel monterat den eller fyllt den med olja, får vi göra avdrag för varans värdeminskning.
• Återbetalning: vi betalar tillbaka det du har betalat för varorna senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande. Ångrar du hela beställningen betalar vi även tillbaka den fraktkostnad du betalade, för paket eller pallgods. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad. Pengarna betalas tillbaka i euro med samma betalsätt som du använde.
• Undantag: ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller har fått en tydlig personlig prägel, till exempel hydraulslangar som har pressats i den längd du valt och cylindrar med anpassade mått.

Standardformulär för ångerrätt

Fyll i och skicka formuläret endast om du vill ångra köpet. Du kan kopiera texten till ett e-postmeddelande.

8. Reklamation (konsumenter)

Är varan felaktig har du rättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260). De kan inte begränsas genom avtal, och ingenting i dessa villkor inskränker dem.

• Du kan reklamera fel i upp till tre år från det att du tog emot varan.
• Ett fel som visar sig inom två år från leveransen antas ha funnits redan då, om det inte är oförenligt med varans eller felets art och om vi inte kan visa något annat.
• Reklamera inom skälig tid efter att du har märkt felet. En reklamation inom två månader är alltid i rätt tid.
• Vid fel har du i första hand rätt till reparation eller en ny vara utan kostnad. Går det inte, eller dröjer det för länge, kan du få prisavdrag eller häva köpet. Du kan också ha rätt till skadestånd.

Reklamera till kundtjänst med ordernummer, artikelnummer och en beskrivning av felet, gärna med foton. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något. Vid en befogad reklamation står vi för kostnaden för att åtgärda felet, inklusive skälig returfrakt.

9. Viktigt om hydraulikprodukter

Hydraulikkomponenter är säkerhetskritiska. Följ specifikationerna på produktsidan, bland annat maximalt arbetstryck, temperaturområde och minsta böjradie. Skador som beror på att specifikationerna har överskridits, på felaktig montering som inte beror på brister i våra anvisningar eller på normalt slitage räknas inte som fel på varan. Slangar och tätningar är förbrukningsdelar med begränsad livslängd: kontrollera dem regelbundet och byt dem i tid.

10. Villkor för företagskunder

• Ingen ångerrätt: ångerrätten gäller bara konsumenter. Retur av felfria varor sker endast efter överenskommelse med kundtjänst.
• Undersökning och reklamation: undersök varorna när du tar emot dem och reklamera fel inom skälig tid efter att du har märkt eller borde ha märkt felet. Vid en godkänd reklamation reparerar vi varan eller levererar en ny.
• Ansvar: vi ansvarar inte för indirekta förluster, till exempel produktionsbortfall, driftstopp eller utebliven vinst, och vårt ansvar är begränsat till fakturavärdet för den aktuella leveransen. Begränsningarna gäller inte om vi har orsakat skadan uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, eller om tvingande lag föreskriver något annat.
• Företagskonto: du ansvarar för att uppgifterna i kontot är korrekta och att inloggningsuppgifterna förvaras säkert. Beställningar som görs av användare som ditt företag har gett tillgång till kontot räknas som företagets beställningar.

11. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunde förutse eller undvika, till exempel naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut eller allvarliga störningar hos transportörer. Dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag påverkas inte.

12. Frågor och tvister

Kontakta i första hand vår kundtjänst. De flesta frågor löser vi snabbt tillsammans. Vi bekräftar att vi har tagit emot ditt klagomål och svarar inom 14 dagar. Behöver vi mer tid meddelar vi dig det.

Eftersom vi är ett företag i ett annat EU-land kan du som konsument få kostnadsfri hjälp av Konsument Europa (ECC Sverige), www.konsumenteuropa.se, om vi inte kommer överens. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) kan i vissa fall pröva tvister mellan konsumenter och företag; mer information finns på www.arn.se.

13. Tillämplig lag och domstol

Nederländsk lag gäller för avtalet. Är du konsument behåller du alltid det skydd som tvingande bestämmelser i lagen i det land där du bor ger dig, för dig som bor i Sverige alltså svensk konsumentlagstiftning. Som konsument kan du också alltid vända dig till domstol i ditt hemland. Tvister med företagskunder avgörs av behörig domstol i Nederländerna. För företagskunder gäller inte FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG).

14. Ändringar

Vi kan komma att ändra dessa villkor. För din beställning gäller de villkor som var publicerade på webbplatsen när du lade den.